Firma Wavelo będzie zwracać pieniądze użytkownikom dopiero w przyszłym roku.
Jeszcze tylko do końca roku działa system rowerów Wavelo. Właściciel wypożyczalni postanowił zakończyć współpracę z władzami Krakowa.
Co stanie się z pieniędzmi użytkowników, którzy zakupili abonamenty? Spółka BikeU w specjalnym komunikacie tłumaczy, że jeśli ktoś chce odzyskać pieniądze, to należy skontaktować się z biurem obsługi klienta.
W tytule e-maila należy wpisać „Zwrot środków Wavelo #numer_użytkownika”. – Proces zwrotów rozpoczniemy z początkiem 2020 roku, zgodnie z regulaminem Wavelo. Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi w czasie trwania systemu – podkreślają przedstawiciele firmy.
BikeU pisze, że dla usprawnienia procesu i wyeliminowania nadużyć, korespondencja powinna w swej treści zawierać dane odbiorcy do przelewu z numerem konta bankowego, kwotę zwrotu oraz zostać wysłana z adresu zgodnego z zarejestrowanym w systemie Wavelo.
