Brytyjski gigant znów zwalnia w Krakowie
Centrum HSBC w Krakowie – HSBC Service Delivery zatrudnia około pięciu tysięcy osób i pozostaje jednym z największych pracodawców w regionie. Jednak od kilku lat brytyjski gigant prowadzi proces restrukturyzacyjny.
– W ramach globalnej restrukturyzacji HSBC, której celem jest uproszczenie modelu działania banku, wprowadzamy zmiany organizacyjne w krakowskim centrum operacyjnym. Niestety wiąże się to z likwidacją niektórych stanowisk – informuje Marcin Wójcik odpowiedzialny za komunikacje w firmie,
Mowa o 134 stanowiskach „w różnych zespołach i obszarach działalności firmy”. Zwolnione nie zostaną jedynie osoby zajmujące najniższe w hierarchii stanowiska czy najkrócej zatrudnione w spółce.
HSBC deklaruje również, że zmiany te nie oznaczają ograniczenia obecności firmy w Krakowie, który "pozostaje strategiczną lokalizacją dla banku”.
– Krakowski ośrodek jest konsekwentnie rozwijany jako wysokospecjalistyczne centrum operacyjne. HSBC planuje dalsze inwestycje w jego rozwój oraz wzmacnianie kluczowych kompetencji – informuje Marcin Wójcik.
Redukcja zatrudnienia trwa
Brytyjski gigant finansowy HSBC przeprowadził w latach 2025–2026 dwie znaczące fale redukcji zatrudnienia w swoim krakowskim centrum usług.
W marcu 2025 roku HSBC zgłosił do Grodzkiego Urzędu Pracy w Krakowie zamiar przeprowadzenia zwolnień grupowych obejmujących 189 pracowników lokalnego oddziału. Redukcje w krakowskim hubie wpisywały się w szerszy proces restrukturyzacji operacji instytucji w Polsce.
Równolegle z likwidacją części stanowisk bank deklarował wówczas chęć pozyskiwania specjalistów o innych, wyższych kwalifikacjach.
W połowie 2026 roku zapadła decyzja o kolejnej, znacznie większej redukcji etatów. W ramach ogłoszonego procesu firma zaplanowała sukcesywne zwolnienie około 400 osób z krakowskiego centrum. Zgodnie z informacjami, które pojawiły się w mediach, obowiązki polskich struktur zaczęli przejmować pracownicy z centrów operacyjnych w Indii.
Głównymi czynnikami stojącymi za wycofywaniem etatów z Krakowa były rosnące koszty pracy, presja na cięcie wydatków oraz wdrażanie automatyzacji.
HSBC jest jedną z największych instytucji finansowych na świecie, obsługującą ponad 41 milionów klientów w 56 krajach i terytoriach.
