Jesień i zima to szczególnie trudny czas dla osób doświadczających bezdomności. Starają się im pomagać m.in. strażnicy miejscy, którzy kontrolują miejsca ich przebywania. Niestety, większość potrzebujących odmawia jakiejkolwiek pomocy. W 2021 roku Straż Miejska Miasta Krakowa przeprowadziła 7705 kontroli. 159 osób przewieziono do noclegowni lub ogrzewalni, 746 trafiło do Miejskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień, 37 przekazano pogotowiu ratunkowemu. 6763 bezdomnych kategorycznie odmówiło jakiejkolwiek pomocy i wsparcia, twierdząc, że same świetnie sobie poradzą.
–Mimo takich zapewnień nie można pozwolić, by osoby bezdomne zostały całkiem same i funkcjonowały w warunkach zimowych zagrażających ich zdrowiu i życiu. Dlatego apelujemy do mieszkańców, by nie pozostawali obojętni i zgłaszali informacje o osobach potrzebujących pomocy na numer alarmowy straży miejskiej 986, na numer 112, lub bezpośrednio do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej – mówi przedstawiciel krakowskiej SM.