Centrum Serenada od początku swojej działalności zwraca uwagę na konkretne grupy społeczne, kierując do nich swoje inicjatywy. Jednym z takich działań jest dedykowany mamom klub Mam Moc. Pod auspicjami tego programu i w ramach prowadzonej akcji  „Seranada - Pomoc od Serca” objęto pomocą oddziały ginekologiczne i położnicze Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie.

W ramach wsparcia Centrum Serenada zapewniło oddziałom potrzebny pakiet ochronny, na który składają się atestowane maseczki, przyłbice, termometry bezdotykowe i fartuchy zabezpieczające.

Zgodnie z zapotrzebowaniem szpitala przekazano również sprzęt AGD, na który składają się m.in. piekarniki elektryczne, kuchenki mikrofalowe, czajniki czy tostery, które pomogą personelowi medycznemu w codziennej pracy, przy często wydłużonych dyżurach.

Centrum Serenada pragnie pomóc również pacjentkom oddziału położniczego, które wobec nałożonych  ograniczeń pozostają na oddziale bez możliwości kontaktu bezpośredniego z bliskimi. Specjalnie dla nich oddział otrzyma tablet z pakietem Internetu, dzięki któremu pacjentki zyskają dodatkową możliwość kontaktu z rodziną.

Uzupełnieniem pomocy jest przekazywany duży pakiet żywnościowy dla pracowników, w skład którego wchodzą m.in.: napoje izotoniczne, wafle ryżowe, musy owocowe, drobne przekąski i inne.

Centrum Serenada już dziś zapewnia, że pomoc dla objętych wsparciem oddziałów to nie jednorazowa akcja i w kolejnych miesiącach podejmować będzie dalsze działania pomocowe dla szpitala.

Grupą społeczną, która dla Serenady również nigdy nie była obojętna, są seniorzy. To właśnie dla nich centrum co roku organizuje wydarzenia z okazji Dnia Babci i Dziadka, czy Światowego Dnia Seniora. W obecnych czasach osoby po 65 roku życia narażone są w największym stopniu na niebezpieczeństwo zarażenia koronawirusem. Wychodzenie z domu nawet po drobne zakupy może być dla nich szczególnie ryzykowne.

W odpowiedzi na te problemy Centrum Serenada we współpracy z lokalnymi Centrami Aktywności Seniorów (Prądnik Czerwony, Prądnik Biały i Nowa Huta), przygotuje 1 000 paczek z żywnością, które zostaną dostarczone prosto do ich domów przez wolontariuszy z danego regionu. 

W każdej paczce znajdą się podstawowe produkty spożywcze, środki czystości, a także wielorazowe maseczki ochronne, dzięki którym ewentualne wyjścia z domu, będą dla seniorów znacznie bardziej bezpieczne. Akcja wspierająca seniorów zaplanowana jest na miesiące kwiecień i maj.

Centrum Serenada będzie bacznie przyglądać się rozwojowi sytuacji w związku z pandemią COVID-19 
Kierując się założeniem bycia „dobrym sąsiadem” w przypadku konieczności uruchomi kolejne działania zmierzające do wsparcia potrzebujących oraz lokalnej społeczności.