-W czasie XI Kongresu Dealerskiego otrzymałaś wyróżnienie Wschodzącej Gwiazdy Rynku Dealerskiego, co ona dla Ciebie oznacza?
Niezaprzeczalnie to wielkie wyróżnienie i motywator do dalszych działań, do podejmowania kolejnych wyzwań, które stoją nie tylko przed naszą firmą, ale i całą branżą motoryzacyjną. Wyróżnienie Wschodzącej Gwiazdy Rynku Dealerskiego wspaniale podkreśla wspólne lata naszej pracy i to, gdzie teraz jesteśmy.
Dla mnie, ta nagroda, to przede wszystkim rozwój. I to nie tylko w rozumieniu mojej kariery zawodowej. To rozwój ludzi, którzy ze mną pracują, moich zespołów, całej naszej firmy.
-To wyróżnienie po raz pierwszy trafiło w ręce Kobiety?
Dokładnie tak. Zdecydowanie tegoroczny kongres był pod tym względem wyjątkowy. W obydwu kategoriach, w których nominowane były kobiety (Człowiek Roku i Wschodząca Gwiazda Rynku Dealerskiego), to właśnie one zostały nagrodzone!
Bardzo dobrze obrazuje to zmiany, jakie zachodzą w branży motoryzacyjnej, która postrzegana jest jako ta zdominowana przez mężczyzn. A my w Auto Group Luzar już od lat podkreślamy, że motoryzacja jest kobietą! Świetnie, że podobne tendencje widać w całej naszej branży.
-W jakim miejscu znajduje się teraz Auto Group Luzar?
Właściwie od 4 lat, od 2018 roku nasza firma znajduje się w nieustannej fazie rozwoju, można powiedzieć w trwającej zmianie i chyba już przyzwyczailiśmy się do tego stanu i bardzo dobrze się w nim odnajdujemy.
Dążymy do kolejnych celów, w naszej motoryzacyjnej rodzinie pojawiają się kolejne marki, nowe inwestycje, powiększa się nam zespół, realizujemy nowe inicjatywy i projekty, a my staramy się łączyć to w spójną całość.
Cały czas się rozwijamy, chociaż jak wiemy, od dwóch lat bardzo trudno jest planować kolejne kroki, ponieważ dla całego rynku motoryzacyjnego są one ciągiem nieprzewidywalnych zdarzeń i zmian, z którymi musimy sobie radzić na bieżąco i reagować bardzo szybko.
Jesteśmy bardzo dumni, że po raz kolejny nasze dealerstwo zostało dostrzeżone w VGP i jako jedni z trzech dealerów w Polsce, otrzymaliśmy status CALIFORNIA CENTER. To dla nas kolejny sukces i już nie możemy doczekać się następnego sezonu camperowego!
Przyszły rok zapowiada się niesamowicie, a wisienką na torcie będzie rozwój poza grupę VAG i pojawianie się nowego członka rodziny – marki MAZDA.
-Dlaczego właśnie Mazda?
Powód był bardzo prosty – nieustanna chęć rozwoju i wzmacnianie biznesu. Wiedzieliśmy, że Mazda szuka nowego dealera w Krakowie i okolicy, a dla nas była to bardzo pożądana marka, wykraczająca poza grupę, którą dotychczas mieliśmy w portfolio.
Brand pozaeuropejski, nisko wolumenowy, z zupełnie innym klientem.
Nie możemy doczekać się wiosny, kiedy w naszym nowym salonie i serwisie Mazdy pojawią się pierwsi klienci.
-Jakie wyzwania stoją przed rozrastającą się wciąż firmą?
Ze względu na to, co dzieje się na rynku, rok 2023 będzie dużym wyzwaniem. Wciąż trwające problemy produkcyjne, brak przewidywalności dostaw samochodów, oprócz tego wciąż trwający konflikt w Ukrainie, te i wiele innych czynników sprawia, że bardzo trudno w takich warunkach jest utrzymać stabilną komunikację do klienta.
Wciąż zależy nam na jak najlepszej jakości obsługi i to klient jest dla nas najważniejszy, dlatego w tych mocno nieprzewidywalnych czasach, tym bardziej staramy się pozostać z naszymi klientami w ciągłym kontakcie, utrzymując jak najlepsze i stabilne relacje biznesowe.
Jednym z najważniejszych wewnętrznych wyzwań jest wciąż zwiększający się zespół ludzi, którzy tworzą Auto Group Luzar. To oni reprezentują nas na zewnątrz. To dzięki ich pracy, realizujemy kolejne kamienie milowe. Jesteśmy w trakcie rekrutacji zespołu Mazdy i mamy nadzieję, że również ten proces zakończy się sukcesem i do naszej rodziny Luzar dołączą kolejni pracownicy, którzy odnajdą u nas swoje miejsce zawodowe i zostaną z nami na dłużej.
Za oknami zima w pełni ale my nieustannie działamy, budowa salonu i serwisu Mazdy postępuje zgodnie z planem, szykujemy się do otwarcia i planujemy następny rok.
A przy okazji zbliżających się Świat, życzymy wszystkim zdrowia, spokoju, radości z czasu spędzonego z bliskimi i mamy nadzieję, że Nowy Rok przyniesie same pozytywne wyzwania i stabilizację.
