W Krakowie 12 przychodni pełni dyżury w nocy i święta. Taka forma opieki zdrowotnej to przedłużenie opieki lekarskiej i pielęgniarskiej podstawowej opieki zdrowotnej. Pomoc świadczona jest codziennie, po godzinach pracy przychodni, od godz. 18.00 do godz. 8.00 rano następnego dnia. Opieka całodobowa działa również w soboty i niedziele, a także w dni świąteczne i inne dni ustawowo wolne od pracy.

Ze świadczeń opieki nocnej i świątecznej pacjent może skorzystać w przypadku lżejszych, nagłych dolegliwości, z powodu  których na co dzień zgłasza się do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej. Pacjent, który z powodu dysfunkcji narządów ruchu lub przewlekłej choroby nie może osobiście zgłosić się do przychodni, ma prawo poprosić o wizytę domową. Pacjentów nie obowiązuje rejonizacja – chory może wybrać dowolną placówkę na terenie Krakowa. Jeśli jednak stan zdrowia uniemożliwia mu dotarcie do przychodni i potrzebna będzie wizyta w domu - powinien poprosić o nią w placówce zabezpieczającej opiekę całodobową.

Ta forma opieki zdrowotnej obejmuje przypadki: nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia, braku objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek zdrowia (a środki zastosowane we własnym zakresie nie przyniosły spodziewanej poprawy) oraz gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni pogorszy stan zdrowia. W przypadku nagłego urazu trzeba zgłosić się do szpitala, pomoc udzielana jest w izbie przyjęć lub szpitalnym oddziale ratunkowym.