W czerwcu 2017 w Tauron Arenie Kraków odbędzie się Impact Festival, w ramach którego wystąpią Linkin Park i System of a Down. Jeden z naszych Czytelników napisał, że „organizator nie poinformował wcześniej o tym, że wydarzenie potrwa dwa dni, a bilety zakupione na SOAD nie obowiązują na Linkin Park”.

Impact Festival powrócił po rocznej przerwie. Cztery poprzednie edycje miały miejsce w Warszawie i Łodzi. Kolejna odbędzie się w Tauron Arenie Kraków 15 i 17 czerwca 2017. W październiku organizator festiwalu – LiveNation ogłosił pierwszą gwiazdę wydarzenia, czyli zespół System of a Down. W listopadzie pojawiła się informacja, że w stolicy Małopolski zagra również Linkin Park. Jednak wokół muzycznego święta pojawiło się zamieszanie związane z terminem festiwalu i biletami, które kosztują od 249 do 499 zł.

„To zwyczajne oszustwo”

Do naszej redakcji zwrócił się Czytelnik z prośbą o nagłośnienie problemu. – Nagle okazało się, że Impact Festival potrwa dwa dni, a bilety na koncert System of a Down nie obowiązują na koncert Linkin Park. A jeden kosztuje nawet 500 zł! – pisze. – Co więcej, pomiędzy koncertami jest jeden dzień przerwy. Na stronie, gdzie była możliwość zakupu biletów, nie pojawiła się wcześniej informacja o dwóch dniach i dwóch biletach.

Na stronie wydarzenia na Facebooku trwa dyskusja dotycząca tej kwestii.

– Mam wydawać drugie 500 zł, żeby zobaczyć moje dwa ulubione zespoły na tym samym wydarzeniu? Napiszcie wprost, że to nie jest festiwal, skoro nie ma karnetów, a na każdy dzień mam kupować osobny bilet. Proszę Was. To dla mnie wspaniała wiadomość, że dwa ulubione zespoły będą na jednym wydarzeniu w różnych dniach, ale nie oszukujcie tak ludzi – apeluje jedna z uczestniczek dyskusji.

Brak informacji o drugim koncercie

Jedna z osób narzeka na brak informacji o tym, że festiwal nie jest jednodniowy. – Jak można nie uprzedzić, że festiwal będzie się odbywał przez kilka dni i że nie obowiązuje na nie jeden bilet? – zastanawia się. – Ucieszyłem się, że do zespołu System of a Down dołączy Linkin Park. A później wielkie rozczarowanie i złość…

Jeden z wpisów dotyczy również tego, że organizator wprowadził klienta w błąd „wszelkimi informacjami tekstowo-graficznymi, które wskazywały, że będzie to jedna impreza, a nie dwa osobne bilety”.

– Nawet teraz, jak wchodzi się na stronę, gdzie można dokonać zakupu biletów, pomimo tego, że pojawiły się nagle dwa terminy, to na grafice głównej widnieje Impact Festival i podane zespoły System of a Down i Linkin Park.

„Nie wiemy, kiedy odpowiemy na wiadomość”

Skontaktowaliśmy się z LiveNation, aby poznać stanowisko organizatora. Na wysłany mail nadal nie otrzymaliśmy odpowiedzi. W rozmowie telefonicznej, przedstawicielka firmy poinformowała nas, że nie wiadomo, kiedy i czy w ogóle otrzymamy informację na ten temat.

– Zdaję sobie sprawę, że mieliśmy przekazać informację w poniedziałek lub wtorek. Mail został przekazany odpowiednim osobom. Szefów obecnie nie ma w biurze, więc nie jestem w stanie powiedzieć, czy odpowiedź zostanie odesłana – tłumaczyła kobieta.