Według informacji przekazanych przez załogę samolotu, 32-letni Hiszpan zachowywał się agresywnie i nie wykonywał poleceń wydawanych przez obsługę samolotu. Po przybyciu funkcjonariuszy pasażer się uspokoił oraz grzecznie opuścił samolot w asyście strażników.
Zapaliła papierosa na hali przylotów
Tego samego wieczoru miała miejsce kolejna interwencja. Funkcjonariusze Straży Granicznej podczas odprawy pasażerów przylatujących do Polski na lotnisku w Krakowie-Balicach na hali przylotowej zauważyli osobę palącą papierosa. 51-letnia Polka nie stosowała się do poleceń strażnika granicznego, pełniącego służbę w kabinie kontrolerskiej, dotyczących zaprzestania palenia. W związku z tym, wezwano z prośbą o interwencję funkcjonariuszy Zespołu Interwencji Specjalnych podkrakowskiej Placówki SG.
Polka i Hiszpan - każde z osobna - zostali ukarani mandatem wysokości 500 złotych. Kobieta w związku z naruszeniem przepisów porządkowych obowiązujących na lotnisku, a mężczyzna dlatego że nie wykonywał poleceń dowódcy statku powietrznego związanych z porządkiem na pokładzie samolotu.