Od 11 kwietnia wraca popołudniowa obsługa mieszkańców w magistracie i galeriach handlowych. Godziny pracy zostały skrócone w grudniu z powodu kryzysu energetycznego.
Od wtorku magistrat będzie przyjmował interesantów od 7:40 do 18. Punkty w galeriach handlowych będą otwarte od poniedziałku do soboty w godz. 10.00–18.00.
Kasy w Wydziale Podatków i Opłat w lokalizacjach: ul. Grunwaldzka 8 i ul. Nowohucka 1, będą czynne od poniedziałku do piątku w godz. 7:40-15. W pozostałych lokalizacjach (al. Powstania Warszawskiego 10, os. Zgody 2, ul. Wielicka 28a) będą czynne w dni robocze od godz. 7:40 do 17:45. Punkt Obsługi Przedsiębiorcy przy ul. Zabłocie 22 będzie obsługiwał klientów w dni robocze w godz. 7:40-15:30.
Kontakt informacyjno-interwencyjny z UMK prowadzony jest przede wszystkim za pośrednictwem miejskiej infolinii – Krakowskiego Centrum Kontaktu, gdzie można uzyskać informację o usługach realizowanych przez Gminę Miejską Kraków lub zgłosić problem czy pomysł na ulepszenie funkcjonowania miasta, który zostanie przekazany do odpowiednich służb miejskich.